Messenger și Instagram: mesajele paginii și contului, în același inbox

Pagina de Facebook și contul de Instagram al firmei primesc mesaje la care e ușor să uiți să răspunzi. Conectate în Syncon, DM-urile devin conversații în Chat, cu asignare, note și istoric.

Messenger

1. Mergi în Chat → Configurare, secțiunea Messenger & Instagram, și apasă Conectează cu Facebook.
2. Autentifică-te cu un cont care administrează pagina și acceptă permisiunile cerute (doar gestionarea mesajelor paginii).
3. Alege pagina de Facebook și domeniul pe care ajung mesajele, apoi Conectează.
4. Trimite un mesaj de test paginii: apare în Chat în câteva secunde.

Instagram

1. Contul trebuie să fie profesional (Business sau Creator).
2. Apasă Conectează Instagram, autentifică-te cu contul de Instagram și acceptă permisiunile.
3. Alege domeniul și confirmă. DM-urile apar în Chat cu iconița Instagram.

Bine de știut

• Poți conecta mai multe pagini și conturi, fiecare către domeniul potrivit.
• Deconectarea unui canal păstrează conversațiile existente în Syncon.
• Canalele sociale sunt incluse în abonamentele care au chatul activ; vezi detaliile în Facturare.