Inbox partajat și suport clienți pentru firme
Syncon adună toate conversațiile firmei tale într-un singur loc. Lucrezi împreună cu echipa, răspunzi mai repede și niciun client nu rămâne fără răspuns.
Răspuns automat
02:14
AI-ul a răspuns în afara programului
Nu mai deschizi cinci căsuțe pe rând ca să vezi ce a mai venit. Mesajele din toate firmele și de pe toate canalele ajung în același loc, și tot de acolo le răspunzi.
Fiecare conversație are un status și un responsabil. Vezi imediat ce e deschis, ce așteaptă un răspuns și ce s-a rezolvat. Nimic nu se rătăcește.
Știi cine se ocupă de fiecare client, lași note interne pentru colegi cu @mențiuni și vezi în timp real cine scrie. Nimeni nu răspunde de două ori și nimeni nu rămâne fără răspuns.
Ce primești
Conectezi adresele pe care le ai deja (info@, comenzi@, contact@), de la orice furnizor: Gmail, Microsoft 365, găzduire românească. Toată echipa răspunde din aceeași căsuță, de pe adresa firmei.
Fiecare conversație e deschisă, în așteptare sau rezolvată și are un responsabil. Note interne cu @mențiuni, repartizare automată și vezi în timp real cine scrie. Nimeni nu răspunde de două ori.
Adaugi o linie de cod și vorbești cu vizitatorii în timp real. Când nu e nimeni online, AI-ul răspunde pe loc, iar ce nu știe ajunge în inbox și răspunzi tu pe email.
Conectezi numărul firmei prin cod QR, ca la WhatsApp Web. Mesajele ajung în inbox, toată echipa răspunde din browser, iar clientul primește răspunsul de pe numărul tău.
Conectezi pagina de Facebook cu un clic și mesajele clienților ajung lângă email și WhatsApp. Contul de Instagram profesional se conectează la fel, cu butonul lui.
Scrii răspunsurile o singură dată: AI-ul răspunde din ele pe email, în chat și pe WhatsApp, iar articolele publicate devin un centru de ajutor pentru clienții tăi.
Pentru cine
Comenzi, retururi și „unde e coletul?” pe email, WhatsApp și Messenger, cu răspuns și seara, când se fac cele mai multe comenzi.
Mai mulți clienți, mai multe adrese de email, aceeași echipă. Fiecare conversație are un responsabil și nimic nu se pierde între proiecte.
Programări, oferte și urgențe venite pe orice canal ajung în același loc, iar colegii văd cine s-a ocupat de fiecare cerere.
Pacienții scriu pe WhatsApp și pe email; recepția răspunde din browser, iar în afara programului AI-ul dă informațiile de bază.
Suport pe email și chat pe site, cu un centru de ajutor public și răspunsuri AI din documentația ta.
Fiecare brand cu adresa și numărul lui, toate într-un singur inbox, cu o singură echipă și un singur abonament.
AI-ul răspunde când tu dormi
AI-ul răspunde la emailuri, în chat și pe WhatsApp, inclusiv în afara programului, folosind informațiile din baza ta de cunoștințe. Îi descrii afacerea o singură dată; ziua îți pregătește ciorne pe care le trimiți cu un clic.
Vezi abonamentele plătite[email protected] · 02:09
Bună seara, cât durează livrarea la Cluj?
syncon AI · 02:14
Bună seara! Livrarea la Cluj durează de regulă 1-2 zile lucrătoare. Un coleg revine dimineață cu confirmarea exactă a comenzii dumneavoastră.
Și tot ce mai e inclus
Prețuri
Alegi abonamentul care ți se potrivește și atât: echipa e inclusă în preț, fără costuri ascunse. Treci la alt abonament sau renunți oricând.
0 RON, gratuit
49 RON/lună 40,83 RON/lună facturat anual, 490 RON/an
149 RON/lună 124,17 RON/lună facturat anual, 1.490 RON/an
Nu ai nevoie de una: abonamentul Free este gratuit, cu primul domeniu inclus și fără card. Îl folosești cât vrei și treci pe un abonament plătit doar când ai nevoie de mai mult.
Pe cont. Prețul este fix pe lună, indiferent câți colegi lucrează în inbox, până la numărul de utilizatori inclus în abonament.
Amândouă. Cu cardul (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, prin Stripe) abonamentul se activează pe loc și se reînnoiește automat. Prin transfer bancar primești o proformă pe email, iar abonamentul se activează la confirmarea plății, de regulă în 1-2 zile lucrătoare. Factura fiscală se emite automat după fiecare plată.
Plătești o dată pe an și ai două luni gratuite față de plata lunară. Pe pagină afișăm costul pe lună ca să compari ușor, dar factura este una singură, pentru tot anul.
Două lucruri pe care le cumperi separat, oricând, din Facturare: un domeniu suplimentar (un slot permanent în plus, valabil pe orice abonament) și pachete de mesaje AI (se folosesc după epuizarea limitei lunare și nu expiră). Se plătesc o singură dată, cu cardul sau prin transfer.
La 80% primești un email. Când limita lunii e atinsă, AI-ul face pauză până luna următoare, iar emailurile din afara programului rămân fără răspuns automat. Poți trece la un abonament mai mare (se aplică imediat) sau poți cumpăra un pachet de mesaje AI.
Da, în ambele direcții, din Facturare. Când treci la un abonament mai mare și plătești cu cardul, diferența se facturează automat și noile limite se aplică pe loc. Când treci la unul mai mic, noile limite se aplică imediat, iar căsuțele peste limită se dezactivează (nu se șterge nimic).
Anulezi oricând din Facturare, fără telefoane și fără formulare. Abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, apoi contul trece automat pe Free. Conversațiile, contactele și domeniile rămân în cont; doar căsuțele peste limita Free se dezactivează până le reactivezi.
Da, prețurile afișate sunt finale, cu TVA inclus, în lei. Pe factură apar detaliile firmei tale (denumire, CIF, adresă) pe care le completezi o singură dată.
Abonamentul Business acoperă 10 domenii, iar sloturile suplimentare se cumpără separat. Dacă ai nevoie de mult mai mult, scrie-ne la [email protected] și găsim varianta potrivită.