WhatsApp pentru firme
Clienții tăi scriu pe WhatsApp pentru că e cel mai simplu. Problema: mesajele stau pe un singur telefon, la o singură persoană. Syncon conectează numărul firmei printr-un simplu cod QR (exact ca WhatsApp Web, fără cont Meta pentru dezvoltatori) și transformă fiecare mesaj într-o conversație pe care o vede toată echipa. Răspunzi din browser, iar clientul primește răspunsul pe WhatsApp, de pe numărul tău. La fel funcționează și Messenger: conectezi pagina de Facebook cu un singur clic, iar mesajele clienților ajung în același loc. Instagram urmează în curând.
Scanezi codul din aplicație cu telefonul firmei, ca la WhatsApp Web. Fără conturi Meta, fără aprobare de template-uri, fără costuri pe conversație.
Conectezi câte un număr pentru fiecare domeniu (Vânzări, Suport) cu nume de dispozitiv, iar conversațiile sunt identificate clar pe canalul lor.
Mesajele apar în pagina de Chat cu notificări și sunete. Orice coleg poate răspunde, transfera conversația sau lăsa note interne.
Pozele și fișierele primite se deschid direct în aplicație, iar tu poți trimite oferte și facturi care ajung ca fișiere pe telefonul clientului.
Poți porni auto-răspunsurile AI și pe WhatsApp, implicit sunt oprite. Când le activezi, AI-ul răspunde din baza ta de cunoștințe, cu limitele setate de tine.
Emailul, chatul și WhatsApp-ul aceluiași client stau în aceeași agendă, cu tot istoricul conversațiilor la un clic distanță.
Deschizi pagina de Chat, alegi domeniul și generezi codul QR.
Scanezi codul cu telefonul firmei din WhatsApp → Dispozitive conectate.
Mesajele apar instant în inbox, iar echipa răspunde din browser.
Nu. Conectarea se face prin cod QR, exact ca WhatsApp Web, cu numărul pe care îl folosești deja. Nu există costuri pe conversație și nici aprobări de template-uri.
Nu. Răspunsurile pleacă de pe numărul tău de WhatsApp și arată exact ca un mesaj scris de pe telefon.
Da, câte un număr pentru fiecare domeniu din cont, fiecare cu numele lui de dispozitiv. Conversațiile rămân separate pe canale, iar răspunsurile pleacă de pe numărul potrivit.
Sosesc în conversație ca fișiere: imaginile se deschid direct în aplicație, documentele se descarcă. Pe abonamentul Business, fișierele sunt scanate antivirus înainte.
Doar dacă îl pornești tu: există un comutator separat pentru WhatsApp, implicit oprit. Activat, AI-ul răspunde după aceleași reguli ca la email: program, cunoștințe, limite anti-buclă.
Canalul WhatsApp este inclus în abonamentul Business, alături de chat, scanare antivirus și limite mai mari.